REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IT-ZAKUPY.PL
Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa wszelkie zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Quantum Qguar sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. Regulamin jest udostępniony na stronie internetowej sklepu w sposób ciągły.
§1 INFORMACJE OGÓLNE
1. Sklep internetowy, zwany dalej „Sklepem”, dostępny jest pod adresem internetowym
www.it-zakupy.pl
2. Sklep jest wyłączną własnością firmy Quantum Qguar Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (dalej: „Quantum”) przy ulicy Walerego Sławka 3A, 30-633 Kraków, https://www.quantum-software.com wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000516717, NIP 679-310-21-28.
3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem strony internetowej www.it-zakupy.pl
w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej „Klientem”, a spółką Quantum, zwaną dalej „Sprzedającym”. Istnieje również możliwość składania zamówień drogą elektroniczną poprzez wysłanie zamówienia na adres e-mail: sklep@quantum.pl
4. Sklep prowadzi sprzedaż dla Klientów będących osobami fizycznymi posiadającymi pełną zdolność do czynności prawnych, osobami prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, dokonujących zakupów w ramach prowadzonej we własnym imieniu działalności gospodarczej lub zawodowej.
5. Każdy Klient składający zamówienie w sklepie internetowym zobowiązany jest zapoznać się
z Regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z obowiązku przestrzegania zawartych w nim zasad.
6. Dokonując zakupów w Sklepie, Klient potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem i akceptację zawartych w nim postanowień.
7. Przedmiotem zakupu są produkty zaprezentowane na stronie internetowej Sklepu.
8. Wszelkie prawa do marek oraz znaków towarowych prezentowanych na stronie Sklepu należą do ich właścicieli i objęte są ochroną, która wynika z przepisów polskiego oraz międzynarodowego prawa.
§2 OFERTA SKLEPU
1. Aktualna oferta Sklepu jest umieszczana na stronie internetowej www.it-zakupy.pl Oferta obejmuje zarówno produkty, jak i usługi.
2. Usługi prezentowane w Sklepie - jeśli nie posiadają określonej ceny - są każdorazowo indywidualnie wyceniane po zgłoszeniu przez Klienta zainteresowania ich świadczeniem oraz przekazaniu szczegółowych informacji co do ich zakresu.
3. Sprzedający okresowo przeprowadza akcje promocyjne i/lub wyprzedaże. Ilość towarów objętych akcją promocyjną i/lub wyprzedażą jest ograniczona, a realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów towarów objętych akcją promocyjną i/lub wyprzedażą. Sprzedający określa ramy czasowe przeprowadzanych akcji promocyjnych i/lub wyprzedaży, a wszelkie zamówienia dokonane przed lub po określonym czasie nie będą nimi objęte.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych i wycofywania dotychczas oferowanych towarów, jak również przeprowadzania, modyfikowania
i odwoływania akcji promocyjnych, jeżeli wystąpią okoliczności uzasadniające ten stan rzeczy.
W stosunku do konsumenta - w rozumieniu art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – warunki akcji promocyjnych lub wyprzedaży nie ulegną zmianie po złożeniu przez niego zamówienia.
5. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.it-zakupy.pl kierowane przez Quantum do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.
§3 PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę w formie elektronicznej za pomocą formularza zamówienia umieszczonego na stronie internetowej Sklepu, poprzez pocztę e-mail na adres sklep@quantum.pl a telefonicznie w godz. 8.00-16.00 pod numerem telefonu (12) 646-97-68.
2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, oraz w soboty, niedziele i święta przyjmowane i realizowane będą od godz. 9.00 następnego dnia roboczego.
3. W wypadku niektórych produktów i usług cena nie jest widoczna. W takim przypadku przed złożeniem zamówienia należy skontaktować się z obsługą sklepu i indywidualnie ustalić ilość i cenę towaru lub zakres usług.
4. Podczas dokonywania zamówienia Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych (identyfikacyjnych), które zostaną umieszczone na fakturze: imienia i nazwiska/nazwy, dokładnych danych adresowych, numeru NIP, adresu e-mail, telefonu kontaktowego oraz pełnego adresu dostawy, jeżeli jest on inny niż adres kontaktowy.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy dane podane przez Klienta podczas rejestracji będą niezupełne (brak imienia, nazwiska/nazwy, adresu, numeru NIP, adresu e-mail, telefonu kontaktowego oraz adresu dostawy, jeżeli jest on inny niż adres kontaktowy), lub gdy dane podane przez Klienta są błędne lub nieprawdziwe.
6. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Quantum może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny. Nie dotyczy to jednak konsumentów - w rozumieniu art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – w odniesieniu do tych podmiotów Quantum zobowiązuje się podać przyczynę odmowy realizacji zamówienia wraz z uzasadnieniem.
7. Po przyjęciu zamówienia do realizacji, Klient otrzyma fakturę pro-forma, na podstawie której dokona płatności za wybrane towary. Po zrealizowaniu zamówienia, tj. po dostarczeniu towaru do Klienta, otrzyma on fakturę VAT.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie rachunku bankowego Sklepu. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie każdorazowo potwierdzone drogą mailową przez pracownika Sklepu.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub mailowego potwierdzenia zamówienia.
10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Sklep skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na realizację zamówienia, anulowanie całości/części zamówienia).
§4 CENY TOWARÓW I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny produktów będących w ofercie Sklepu są cenami wyrażonymi albo bezpośrednio w złotych polskich albo w walucie, która dla celów informacyjnych jest codziennie przeliczana na PLN zgodnie z obowiązującym w danym dniu kursem sprzedaży ogłoszonym przez Narodowy Bank Polski. Ceny wyrażone w walucie są widoczne przy produktach, jednakże za obowiązujące uznać należy ceny w złotych polskich. W momencie złożenia zamówienia przez Klienta zostanie wystawiona faktura pro-forma, na której ceny za towary w walucie zostaną przeliczone na PLN po obowiązującym w danym dniu kursie sprzedaży NBP.
2. Ceny produktów zamieszczonych w sklepie nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT) tj. są cenami netto. Podatek zostanie każdorazowo doliczony na fakturze VAT. W przypadku sprzętu, VAT standardowo wynosi 23%.
3. Wszystkie ceny produktów będących w ofercie Sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 r., Nr 16, poz.93, z późn. zmianami). Mogą one w każdej chwili ulec zmianie, w szczególności wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Konsumentowi - w rozumieniu art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku, gdy cena towaru ulegnie podwyższeniu po złożeniu przez niego zamówienia.
§5 CZAS REALIZACJI I DOSTAWA
1. Przy większości produktów podana jest ilość sztuk dostępna aktualnie w magazynie dostawcy lub czas oczekiwania, który nie uwzględnia jednak dni wolnych od pracy oraz świąt. Dostępność produktów, przy których nie podano czasu realizacji wysyłki, waha się od 3 dni do 4 tygodni. Przed zamówieniem tego typu produktu, należy zapytać obsługę Sklepu o dokładne określenie dostępności.
2. Zamówienia na towary o różnym czasie realizacji będą wysyłane do Klienta albo po skompletowaniu całości zamówienia, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych, albo częściowo. Klient w takim przypadku jest zobowiązany do wybrania formy dostawy (zgodnie z §3 ust. 10).
3. Czas wysyłki liczony będzie od wpływu przelewu na pełną kwotę zamówienia na rachunek bankowy Sklepu.
4. Na terenie Polski czas dostawy za pośrednictwem Kuriera wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.
5. Klient zobowiązany jest sprawdzić zawartość dostarczonej przesyłki w obecności Kuriera w celu upewnienia się, czy jest zgodna z zamówieniem oraz czy dostarczony produkt nie zawiera uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, w którym będzie ujęta data i godzina doręczenia i opis uszkodzeń przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze oraz spisany protokół (podpisany przez Klienta i Kuriera) jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub kradzieży przesyłki w transporcie.
§6 REKLAMACJA I GWARANCJA
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją ich producenta.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient uprawniony jest reklamować zakupiony towar. Zakupiony towar w stanie nienaruszonym wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania Klienta dotyczące sposobu realizacji gwarancji należy odesłać na koszt Sklepu na adres Quantum Qguar sp. z o.o., ul. Walerego Sławka 3A, 30-633 Kraków, po wcześniejszym kontakcie z obsługą Sklepu pod numerem telefonu (12) 646-97-68 lub pod adresem e-mail reklamacja@quantum.pl
3. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru z umową. W przypadku niedotrzymania wskazanego terminu rozpatrzenia żądań Klienta i udzielenia odpowiedzi przez Sklep, żądania uważa się za uwzględnione zgodnie z wolą Klienta.
4. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi Sklep.
5. Z tytułu udzielenia gwarancji, bez względu na jej rodzaj, Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wywołane wadliwym działaniem oferowanych produktów, w tym m.in. za straty materialne w majątku Klienta, utratę korzyści finansowych, utratę danych.
6.Ustawowa odpowiedzialność Quantum z tytułu rękojmi za wady oferowanych produktów jest pomiędzy Stronami wyłączona. Nie dotyczy to jednak umów zawieranych z konsumentami - w rozumieniu art. 22 (1) z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
7. Sprzedający nie przyjmuje zwrotu produktów zakupionych w Sklepie.
§7 POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administratorem danych osobowych jest firma Quantum Qguar sp. z o.o., ul. Walerego Sławka 3A, 30-633 Kraków.
2. Dokonanie rejestracji lub złożenie zamówienia w sklepie internetowym prowadzonym przez Quantum jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Quantum oraz podmioty z nim powiązane, danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz.U. z 2015 r. poz. 2135 ze zm.) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy oraz podjęcia niezbędnych działań przed jej zawarciem.
3. Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja umowy będą niemożliwe.
4. Zgromadzone dane osobowe będą przechowywanie przez okres 3 lat począwszy od dnia złożenia zamówienia, chyba, że przepisy prawa nakazują przechowywanie danych osobowych m.in. w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń czy też w celach kontrolnych.
5. Administrator może przekazywać zgromadzone dane osobowe odbiorcom, których udział jest konieczny przy obsłudze i realizacji złożonego zamówienia, w tym w szczególności odbiorcom zajmującym się świadczeniem usług z zakresu działalności pocztowej i kurierskiej, obsługującym transakcje płatności, a także producentowi, jeżeli okaże się to konieczne do wykonania umowy.
6. Administrator nie ma zamiaru przekazywać zgromadzonych danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowych.
7. Zarejestrowany użytkownik Sklepu może, bez podania przyczyny, w każdej chwili zażądać sprostowania, usunięcia, przeniesienia, a także ograniczenia swoich danych, co Administrator obowiązany jest wykonać niezwłocznie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych m.in. w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń czy też w celach kontrolnych. Użytkownik powinien wysłać ww. żądanie na adres e-mail: sklep@quantum-software.com Użytkownikowi Sklepu przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 r., Nr 16, poz.93, z późn. zm.).
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu składania Zamówienia.
4. Regulamin w powyższej wersji obowiązuje od dnia 01.12.2022 roku i ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych od dnia 01.12.2022 roku.
